リピートにつながる公式LINE配信画像・運用サポート｜【デザイン制作実績】餃子商店つむぎ様

餃子商店つむぎ様の公式LINEで使用する配信画像のデザイン制作と、LINE運用をお任せいただいています。

現在は月4回の定期配信を行い、新商品の紹介や季節限定メニュー、キャンペーン、クーポンなど、お客様が思わずチェックしたくなる情報をお届けしています。

今回の取り組みで大切にしたのは、単なるお知らせ配信から、お客様の再来店・再購入につながるLINE配信へ見直すこと。配信内容の企画からメッセージ作成、画像デザインまで一貫して行っています。

制作概要

項目	内容
店舗名	餃子商店つむぎ様
業種	食品販売・オンラインショップ
制作内容	公式LINE配信画像・リッチメッセージデザイン
運用内容	配信企画・メッセージ作成・画像制作・LINE配信運用
配信頻度	月4回

LINE運用を見直したきっかけ

以前から公式LINEは活用されていましたが、配信はテキスト中心のお知らせがメインでした。

せっかくLINEに登録していただいても、商品のおいしさやキャンペーンの魅力が十分に伝わっていない状態は、集客の面でももったいないことです。

そこで、これまでの配信内容を一から見直し、「誰に、何を伝え、どんな行動につなげたいのか」を整理しました。新規のお客様への認知だけでなく、一度購入してくださった方に「また食べたい」「お店に行ってみよう」と思い出していただける配信を目指しています。

デザイン・制作のポイント

01｜ひと目で内容が伝わるLINE配信画像

LINEは、スマートフォンで短時間に確認されることが多い媒体です。そのため、画像を開いた瞬間に「何のお知らせなのか」「自分にどんなメリットがあるのか」が伝わることを大切にしています。

餃子の写真を大きく配置し、商品名・価格・割引内容・対象期間などをわかりやすく整理。クーポン配信では割引額を目立たせ、新商品紹介では商品の特徴やおいしさが伝わる見せ方にしています。

文字を詰め込みすぎず、スマートフォンでも読みやすいデザインを意識しました。

02｜季節や購入のきっかけに合わせた配信企画

月4回の配信では、毎回同じような商品紹介にならないよう、配信テーマにも変化をつけています。例えば、お中元や敬老の日などのギフト需要、季節限定商品、新商品の案内、曜日限定クーポンなど。

「今、この商品を選ぶ理由」が伝わるよう、季節やお客様の利用シーンに合わせて企画しています。また、店頭での購入を促す配信と、オンラインショップへの購入を促す配信では、案内する内容や次の行動も分けています。

03｜画像とメッセージをセットで設計

配信画像だけを制作するのではなく、一緒に送るメッセージも作成しています。画像では商品の魅力やキャンペーン内容を直感的に伝え、メッセージでは詳細や利用方法を補足。

例えば、クーポンであれば対象条件や利用期間、商品紹介であれば購入方法など、行動するために必要な情報を整理します。「おいしそう」で終わらず、来店や購入を検討しやすい配信にすることを意識しています。

04｜継続して接点をつくり、リピートを促すLINE運用

一度お店を利用してくださったお客様でも、時間が経つと商品やお店のことを思い出す機会が減ってしまいます。

公式LINEは、そうしたお客様と継続的につながれる大切な接点です。定期的に新商品やキャンペーンをお知らせすることで、「久しぶりに食べたい」「今度はこの商品を試してみたい」と感じていただける機会をつくっています。

配信頻度だけでなく、内容のバランスにも気を配りながら運用しています。

お客様からいただいたご感想

LINE運用を見直してから、餃子商店つむぎ様より、「LINEがきっかけでリピートのお客様が増えた」とのうれしいご報告をいただきました。

また、実際のお客様からもLINE配信が好評とのこと。配信を通じて商品を思い出していただき、再来店や再購入のきっかけになっていることを、とてもうれしく思います。

LINE運用では、施策提案・配信見直し・制作・導線設計・デザイン設計まで承っております。LINEを見直したい、少し相談したい方はお気軽にお問合せください＊