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こんにちは！集客トータルサポートWEBデザイナーのao design salonです！
今日は、LINE集客についてのお話をしていきます＾＾
「LINEで集客したいけど、売るのが不安…」
「セールスしたらお客様に嫌われないかな？」
「頻繁に送るとブロックされるんじゃ…？」
そんな悩みを抱えていませんか？
確かにLINEは、友だちにプライベートで送るメッセージアプリです。
だからこそ「売るために使う」と聞くと抵抗感があるのは自然な感情です。
でも、ここには大きな誤解があります。
でも、ここには大きな誤解があります。
LINEは“売ってはいけないもの”ではなく、“売るためにお客様に行動してもらうためのもの”です。
この記事を読むことで、
- LINEの役割
- 発信内容の設計
- セールスに対する心理的ブロック
- リピートにつなげる運用
がクリアに理解できると嬉しいです＾＾
この記事の目次
LINE集客の役割とは？
LINEは単なる連絡ツールではありません。
ビジネスでは次の3つの役割を担います。
① リピートを促す
新規だけでなく、一度来てくれた人に再度来てもらうための声かけができます。
「○日までの限定」「今なら1,000円引き」などを自然に届けられるのが強みです。
② 個別性のある情報発信
SNSのように不特定多数に流れるのではなく、
あなたの見込み客だけに届くメッセージとして届けられます。
③ 行動を直接促す
「来店」「予約」「購入」など、
何をしてほしいかを明確に伝えやすいのが最大の強みです。
LINEは売るためのツール。
だからこそ、売る言葉を届けないと始まりません。
「売ること＝嫌われる」は勘違い
「セールスしたら嫌われるのでは？」
この感覚は、個人としてのLINEのイメージから来ています。
でもビジネスのLINEは違います。
お客様は、あなたのサービスに価値を感じて登録しています。
つまり、“求められている相手に適切なタイミングで届ける”ことが大事なのです。
そして大切なのは、ブロックを気にしすぎないこと
ブロックする人は、そのタイミングで必要じゃなかっただけです。
逆に、必要な人には、ちゃんと届きます。
あなたのサービスを必要としていない人すべてに好かれる必要はありません。
「今、欲しい」と思っている人に届けることが大切です。
リピートしてくれる人はどんな情報を求めている？
多くの人が勘違いしているのは、
自分が伝えたい情報＝お客様が欲しい情報ではない、ということ。
リピートしてくれる人が欲しいのは、
- お得な情報（限定・割引）
- 次のアクションをしやすくする案内
- 安心・信頼を強める情報
- あなたと関係性を深める投稿
です。
単なる日常や雑談も大事ですが、
“行動につながる情報”を必ず含めることが必要です。
LINE集客で大切な3つのポイント
① ゴール（CTA）を必ず設定する
すべての発信には目的を持ちましょう。
たとえば…
- 「今週の予約はこちらから」
- 「限定10食はこちらで予約」
- 「このクーポンを使って来店してね」
これが CTA（行動喚起） です。
ただ送るだけでは、行動につながりません。
② 言葉は“売る言葉”でOK
売ることを遠慮してはいけません。
なぜなら、
人は言われないとやらないからです。
「来てくださいね〜」よりも
「今すぐ予約はこちら」
の方が行動が起きます。
LINEは、“行動してほしいことを明確に伝える場所”だと考えてください。
③ 定期的に送ることが大事
人は忘れます。
好きでも忘れます。
だから定期的に情報を送ることで、
あなたの存在（サービス）を思い出してもらうことが必要です。
- 来店から1週間後
- 誕生日や特別な日
- キャンペーンのタイミング
こうしたタイミングで送ることで、
“次に動きたくなる理由”を作れます。
どんなタイミングでどんな言葉を送ればいい？
ここでは具体例も交えてご紹介します。
来店後
※例「先日はありがとうございました！
次回も○○が気になるようでしたら、こちらから予約できます」
→ “感謝＋行動”を促す
限定イベント
※例「本日限定○名！こちらのメニューが◯%OFFです！」
→ “限定”という特別感で行動を早める
空き枠の案内
「明日△時〜空きが出ました！
LINEからすぐご予約可能です」
→ “即時性”と“簡単行動”の両方を狙う
全員に好かれようとしない
LINE発信は、すべての人に刺さるものを送る必要はありません。
大事なのは、
“今この瞬間に必要としている人に、必要な情報を届ける” こと。
好かれようとすると、発信は曖昧になりがちです。
でも曖昧な言葉は、何の行動にもつながりません。
だから、
自信を持って“おすすめしたい言葉”を送ってOKなんです。
LINE運用で陥りやすい3つのミス
❌ 送るだけで終わっている
→ 行動につなげる“誘導”がないと、意味がない
❌ 売ることを避けている
→ 人は言われないと動かない
❌ ゴールが不明確
→ 「何をしてほしいか」をしっかり伝えよう
まとめ：LINEは「売るためのツール」
必要なのは“行動へつながる言葉”
LINEは、決して怖いものでも、嫌われる武器でもありません。
それは、
あなたの価値を必要な人に届け、 次の行動を促し、 リピートを当たり前にするための最強のツールです。
人は言われないとやりません。
だからこそ、
👉 今すぐ予約
👉 限定割引を使う
👉 本日分はこちらから
こうした明確な行動喚起を届けてください。
そして、
嫌われることを恐れないことが大切です。
ブロックは“需要が合わなかっただけ”です。
あなたのサービスを必要としている人には、しっかりと行動につながる言葉を届ける。
これが、“売るためのLINE集客”の本質です。
無料相談受付中です！
「LINEでどう発信すれば良いかわからない」
「セールスに抵抗がある」
「具体的な文言や流れを相談したい」
そんな方のために、無料相談を行っています。
お気軽にお申し込みください＾＾
ここまで読んでくださりありがとうございました。
